发布时间:2024-11-25 19:23:22 来源: sp20241125
3月19日,菜鸟联合速卖通宣布升级跨境物流服务,“全球5日达”增开德国、法国、葡萄牙、沙特、美国和墨西哥等核心市场,进一步实现“量产”。全托管和半托管商家都可以享受该产品带来的极速履约体验,电商普货和带电商品均适用。
“我们希望把‘全球5日达’打造成为跨境商家的全球闪送”。菜鸟集团副总裁、国际快递总经理丁宏伟介绍,物流时效是驱动跨境电商平台提升单量的重要突破口。对消费者而言,物流时效性是其复购与否的重点考量因素之一;对电商平台而言,高效的物流有助于塑造平台的差异化优势,打破同质化难题。
据了解,菜鸟2017年前就开始构建全球智慧物流网络,并推出跨境快递标准产品“5美元10日达”,把原先行业时效为30—60天的物流时间降到了10天。2023年9月,菜鸟联合速卖通将“全球5日达”在西班牙、荷兰、英国等国家率先推行,菜鸟数据显示,24财年第三季度“全球5日达”单量环比实现三位数强劲增长。
“速卖通全面推行托管模式一周年以来,保持着高速增长,联合菜鸟打造的物流服务正是托管服务的核心优势之一”。速卖通物流供应链总经理轶云指出,菜鸟和速卖通这对“出海搭子”创造了“商流+物流”齐头并进的双赢模式。速卖通以平台优势为菜鸟带来可观的商流,迅速积累对各国消费市场的深度认知,打造全球智慧物流网络;同时,菜鸟为速卖通打造高效稳定的跨境快递产品,进一步提升消费者的商品复购与满意度。
同时,速卖通还为消费者推出 “超时未妥投退款”“丢必退”“破必退”“晚必赔”等售后保障。此外,欧洲和墨西哥将新开本地客服服务站点,墨西哥是速卖通全球第6个有本地客服站点的小语种国家,未来将有超100名本地客服工作人员为墨西哥消费者服务。(记者 李文瑶)
(责编:曹淼、李源)