发布时间:2024-08-22 13:58:28 来源: sp20240822
2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动持续开展,平安人寿始终坚持“以客户为中心”的理念,持续开展“高管说消保”活动。平安人寿常务副总经理兼中区总经理胡景平表示:“高品质销售服务是保护消费者权益的源头和关键环节。平安人寿始终坚持以人民为中心的发展思想,从品质经营源头发力,打造一支恪守诚信、业务精通、服务入微的代理人队伍,用诚心和责任心对待每一位客户,切实保护消费者的合法权益。”
2023年平安人寿始终坚持以人民为中心的发展思想,从品质经营源头发力,打造一支恪守诚信、业务精通、服务入微的代理人队伍,用诚心和责任心对待每一位客户,切实保护消费者的合法权益。
高品质销售服务是保护消费者权益的源头和关键环节。当前,平安人寿深入开展“投诉综合治理”工作,一方面是出清过去高速发展中遗留下来的问题;另一方面,也警醒全公司立足当下、放眼未来,关注队伍质量、新单品质,不断提升销售人员合规意识、专业水平和服务能力,筑牢业务品质根基。
近年来,在监管的引领下,平安人寿坚决深化代理人渠道高质量转型,打造客户信赖的“高素质、高绩效、高素质、高品质”代理人队伍,知客所需、如客所愿,将以消费者为中心的消保理念深刻融入到队伍建设当中。
为此,平安人寿持续优化升级基本法,强调销售品质的重要性,资源向优质代理人倾斜,鼓励代理人坚持长期经营理念,让代理人真正做到以客户为中心,在乎客户、关心客户、服务客户,牵引销售队伍树立正确的从业价值观,不断提升新单品质,从源头保障消费者权益。
胡景平表示,展望未来,相信随着消费者权益保护的理念厚植在平安人寿的经营文化中,平安人寿必将能够迈向高质量发展。!
【编辑:邵婉云】