发布时间：2024-11-05 09:06:22 来源: sp20241105
近两年来，单集时长从几十秒到15分钟左右、有着相对明确的主题和主线、较为连续和完整的故事情节的网络影视作品成为不少人业余文化生活中的“休闲乐园”，满足了当下人们利用碎片化时间的精神需求。微短剧尽管丰富了我们的业余生活，缓解了工作压力，但也带来了一些问题和争议。
据媒体报道，上海退休在家的陈女士，经常在手机上看微短剧，刚看前几集，屏幕上就跳出了要求充值的提示，本以为花9.9元就能解锁整部剧，没想到伴随着跌宕起伏剧情的是促使她一再充钱提示，一部80集的剧看下来，前前后后花了200多元。然而，不仅仅是老年用户，一些年轻网友同样也陷入了付费“连环套”。
部分平台为了吸引消费者付费，微短剧总在“卡点”“爽点”剧情上设置收费点，容易使消费者产生冲动决策的不理性消费心理。少则一二十元，多则超百元。甚至也有一些商家则将微短剧“自动续费”设置成系统默认“自动解锁下一集”选项，即便有提示字体也很小，常常被消费者忽略，在不知情的状况下连续扣费，限制消费者选择权。这些问题不仅影响了用户的观看体验，也可能对市场的长期发展造成不良影响。
如何规范网络微短剧发展，使网络微短剧付费越来越透明化，让消费者远离付费陷阱？根据消费者权益保护法实施条例规定，需要“真实、全面”向消费者提供相关信息，并且要求经营者采用“通俗易懂”的方式来实现，不能人为给消费者全面了解信息设置过高的成本和障碍。此外，针对定价方式公示、自动展期和续费的限制条件、格式条款的规范使用等都做出了明确信息披露、保护消费者知情权的细致规定。
任何行业良好的市场氛围和秩序，离不开多方面的共同维护。只有各方共同发力，确保各项规则在微短剧领域中的落实，形成强大合力，方能填平那些诱导消费者的“坑”。对监管部门而言，对网络微短剧行业诱导付费的不规范行为，有必要加大监管力度，切实维护用户合法权益，动真格、出实招，提高违规成本，进一步确保行业有序发展；对微短剧平台而言，只有遵守相关规定，尊重用户的需求和感受，才能赢得市场的回报，否则一味的玩套路只会套住他们脚下的路；对消费者而言，在付费时要仔细查看付费条款，提高警惕。此外，遇到乱收费、重复扣费、误导消费等现象，要及时向平台或消费者保护协会进行投诉，保护自身的权益。
尊重原创作者劳动成果，为其付费无可厚非，但应建立在公开透明的付费机制上，让每位消费者明明白白消费，实实在在选择。
(责编：王帅、曲源)