发布时间：2024-11-05 08:55:10 来源: sp20241105
暑期档来临，全国演出市场持续走热，但与此同时，各类相关纠纷也伴随出现。在“演出经济”高速发展的同时，其中的法律风险也需关注。
【案件回顾】
“黄牛”代买暗藏欺诈风险
演唱会、音乐节火爆，“黄牛”低价高卖、一票多卖、虚假卖票事件频发。
李某某谎称其具有购买某明星演唱会门票的能力，卢某信以为真，共花费5600元委托李某某为其代买门票。发现被骗后，卢某报警。最终，法院判决李某某犯诈骗罪，判处有期徒刑六个月，缓刑一年，并处罚金人民币一万元。
购票平台监管缺失易引发票务服务纠纷
个别主办方为求收益最大化，会将有遮挡的座位进行出售，而购票平台在售出时通常不会对遮挡情况特别予以提示，甚至模糊座位实际情况，销售“柱子票”“墙根票”，消费者无法实际勘察场地只得“盲买”，易引发纠纷。
9名消费者在观看演唱会中几乎全程被承重柱遮挡视野，且事中事后和主办方就赔偿问题未达成一致，遂将演唱会主办方诉至法庭，要求返还票款，并进行惩罚性赔偿。
被告辩称，舞台角柱为临时增加作为承重，属于常规舞台设计；即使原告视线被遮挡，也尚未达到导致合同目的不能实现的程度；而原告未现场提出异议，也未中途退场，案涉合同已履行完毕。
法院经审理认为，被告行为尚未构成欺诈，但在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵，构成违约，应承担违约责任，应当退还部分票款。
演唱会场地安全隐患需提前防范
因下雨看台湿滑，致李某在观看演唱会的过程中摔倒，造成右手腕骨折。经鉴定，李某的损伤构成十级伤残。
主办方虽在演唱会开始前提醒了观众注意自身安全，但并没有在看台添加任何防滑措施。法院认为，李某与主办方应各自分别承担主要和次要责任。最终，法院判决主办方赔偿李某40%的费用。
【人民说法】
据了解，全国法院审理的因演唱会、音乐节引发的相关纠纷类型主要集中于票务纠纷、知识产权纠纷以及场地安全保障纠纷。有些购票平台不提供相应退改签选项和服务，或将退票规则隐藏在二级、甚至三级页面中，让消费者难以察觉；还有些购票平台会声明“门票一经出售，概不退款”，或针对退票行为收取高额手续费来阻碍消费者退票，涉嫌构成“霸王条款”等，消费者往往需要通过司法途径解决。
北京市第四中级人民法院法官李冬梅建议，一方面应加强对票务代售、中介、分销等环节的监管，优化票务实名制度，并强化技术赋能，对有代买风险的人群定向监控，限制购票；另一方面，应强化行业检查监管，出台针对性规范和管理办法，督促企业规范经营，推动票务行业规范、健康发展。
此外，演唱会、音乐节等活动场所人员密集，主办方、活动场地管理者应尽到相应的安全保障义务，开场前对观众进行安全教育，并做好紧急情况预案。
(责编：薄晨棣、邓志慧)