发布时间：2024-11-24 03:07:36 来源: sp20241124
广州日报讯 （全媒体记者李妍 通讯员机场宣）每年暑期，白云机场都会迎来很多“单飞”的小朋友。怎么才能放心地让孩子自己前往机场、坐上飞机？今年暑假，白云机场城市候机楼推出新服务，即日起至8月31日，白云机场中山城市候机楼推出“无陪儿童”全程陪同接送机服务。
白云机场中山城市候机楼为已经完成航空公司“无陪儿童”服务申请的独自乘机儿童，提供全程引导与陪护并完成接送机的服务。服务内容包括：全程专人照顾，直至完成送机服务；家长通过视频、照片实现远程“看娃”；专人协助办理乘机手续、托运行李；专人机场接机并陪同至城市候机楼/家门口。
出发服务流程
家长根据指引在约定时间把小朋友交给候机楼专属服务人员，按规定填写相关资料，专人添加家长微信，通过视频或照片及时反馈，让家长更放心。
中山候机楼的专属服务人员全程陪同小朋友乘坐机场大巴前往机场。
中山候机楼的专属服务人员将乘机儿童交接给航空公司地服人员，乘机儿童在地服人员的陪同下，通过安检前往登机口办理值机手续。
机场地服人员与客舱人员完成交接后，儿童优先登机。
航司乘务员将协助乘机儿童放置或拿取随身携带物品，做好就餐准备，引导往返卫生间等。
儿童乘坐航班顺利起飞后30分钟，中山候机楼专属服务人员向家长汇报，并提示接机人员航班预计到达时间，顺利完成送机陪同服务。
到达服务流程
航班落地后，儿童由乘务员与地服人员进行交接。
儿童在地服人员的陪同下提取行李。
地服人员核对指定接机人证件后，将孩子交给指定接机人，服务完成。
常见问题及解答
哪些小朋友可以申请“无陪儿童”全程陪同接送机服务？
无成人陪伴儿童是指年龄满5周岁但不满12周岁，没有成人带领，单独乘坐飞机的儿童。如果您的孩子符合上述要求，可以选择在中山城市候机楼申请“无陪儿童”全程陪同接送机服务。
怎么申请“无陪儿童”全程陪同接送机服务？
“无陪儿童”服务一般需要至少提前72小时通过中山城市候机楼客服热线预定（服务申请电话：0760-88880777）。
办理时，一般需要填写一张接送卡，要填上乘机孩子的姓名、年龄、性别、航班号、日期，以及接/送人的姓名、电话、与孩子的关系，以及接机人的地址、身份证号等信息。
“无陪儿童”全程陪同接送机服务需要收费吗？
是的，申请“无陪儿童”全程陪同接送机服务是需要支付相关服务费用的，该服务原价268元/人，暑假特惠198元/人。今年暑期优惠时间为即日起至8月31日。 【编辑:付子豪】