发布时间：2024-11-21 16:34:06 来源: sp20241121
■ 观察家
停车场运行和管理的规范与否，直接影响广大车主的权益。
近日，胡女士反映：她经常将私家车停在小区外面路边的停车位上，以为是免费停车，但8个月后却发现自己欠交停车费6000多元。在此期间，她从未接到相关的停车费催交电话或者提示短信。
据《法治日报》调查采访发现，胡女士的遭遇并非个例，在很多地方，不少人在路边停车场收费问题上都吃过亏：有的停车场收费公告牌被遮挡或并不明显；有的停车场以人工代替电子收费，存在私人“乱叫价”的情况；还有的停车场停车计费混乱，出现了“天价”停车费。
在私家车愈发普及的今天，外出停车已是一个高频的生活场景。停车场的收费标准是否公平，收费信息是否透明，直接影响到每个人的权益。去年，发生在广西南宁的“天价停车费”事件引发社会高度关注。而这次媒体采访发现，收费不透明、通知不到位、操作不规范等，同样不容忽视。
这里面有一个重要背景，即近年来很多地方都推出了“智慧停车”服务，不少停车场都是无人值守，甚至一些路边停车场连收费信息公示都不到位。这在现实中很容易给人带来误导。
比如，有的停车场价格高得离谱，超出了一般的认知；还有一些停车场会让人误以为是免费停车，若不单独下载专门的App，连欠费信息都无从获知。这就直接弱化了消费者的选择权和知情权。长此以往，实际就形成了一个消费陷阱。
客观说，“智慧停车”模式既节省了人力成本，在理论上也更方便车主缴费，这本身是一种服务的进步。但若配套支持跟不上，如充分的收费信息公示，及时的欠费提醒，就很可能闹出各种“幺蛾子”，给车主权益挖坑。
近年来，有部分地方出台了智慧停车地方标准，但具体到停车场管理、执行程度不一等，都影响到实际的规范效果。这或提醒仍需加大监管执行力度，有效提升智慧停车场运行的标准化、透明化、人性化程度。
当然，路边停车容易遭遇权益痛点，并不能完全怪罪于智慧停车模式的不健全。其本质上，还是反映出停车收费管理规范并未获得足够重视。
要知道，作为行政事业性收费的公共道路停车场收费，在收费公示、收费标准、收费主体、收费范围等各方面都应接受社会监督，并且相关标准的制定还需要征求社会意见。但现实中，相关程序的执行力度往往打折。这在源头上，增加了停车场收费乱象的出现几率。
因此，在当前背景下，构建新的停车场规范管理秩序，有效防范价格“刺客”及其他有损车主权益和突破管理程序的乱象，必要性更为突显。
停车费收取的公平、合理与否，停车场运行的规范与否，影响的是广大车主的权益，也与汽车消费意愿息息相关。可以说，这是一个民生问题，也是一个经济问题。让每一笔停车费都收得明明白白、合情合理，这不该成为一种奢望。
□吴振(媒体人)
来源：新京报 【编辑:曹子健】