发布时间:2024-10-31 10:17:08 来源: sp20241031
精准定位市场,针对性满足目标客户群的需求,是乡村旅游脱颖而出的一条可行之路
全村开了486家农家乐,绝大多数淡季入住率一半以上,假日至少得提前3个月预定,年均接待游客约400万人次,90%村民从事乡村旅游业,去年全村人均可支配收入5.8万元……这是浙江省长兴县水口乡顾渚村发展乡村旅游的一份成绩单。对一个没有名胜古迹、奇山异水的山村来说,这样的成绩着实亮眼。
秘诀何在?顾渚村党总支书记张明祥一言以蔽之:关键在于打好“精准”牌。
顾渚村生态环境好,田园青翠、空气清新;地理位置佳,毗邻江苏、上海。在乡村旅游早期从业者经验示范下,村里的多数农家乐都把市场定位为吸引沪、苏两地的中老年群体来顾渚住上两晚,在附近玩上三天。
确定市场定位后,顾渚村实施“包吃包住包接包送包玩”的“五包服务”和团队式接待模式,最大程度满足游客的吃喝游购娱需求。村里组织大巴车上门迎接客人,多数农家乐一天吃住一两百元,服务到位,价格实惠。为了让游客住下来、愿消费,村里建起了城市书吧、音乐广场、健身中心、非遗工坊、特色集市等多种业态。不仅如此,村里还主动对接附近景区,以优惠价门票把游客引流到景区游玩。很多游客来后体验良好,不光自己多次来玩,还介绍亲友来旅游,顾渚村的乡村旅游生意兴隆。
跳出顾渚看全国。经过多年发展,一些地方的乡村旅游发展进入“瓶颈期”。比如,同质化竞争激烈,不少乡村只有周末和节假日才有生意,“旺季太短,淡季太淡”。业态单一,“难留游客住一晚”。如何破解发展困境?顾渚村的实践提供了可借鉴的思路。
发展乡村旅游要精准定位市场。虽然“来的都是客”,但目标客户群定位不清晰,什么生意都做,结果往往是特色不足,吸引力不够。相反,像顾渚村这样因地制宜,精准定位目标客户,围绕这些客户把全链条服务做到位,反而更能在激烈竞争中脱颖而出,游客盈门。举个例子,如果村庄靠近知名景点,想办法通过特色美食、田园风光、农事体验等把来景点的游客引流到村里,这样乡村旅游生意火爆的概率相对就会比较高。
确定目标客户群后,乡村旅游要针对性做好服务,满足好目标客户群的需求,同时激发他们的新需求。今年的旅游业出现了一个新趋势:生态环境良好、交通便利的县城,成为很多人的旅游目的地。背后的逻辑,就是这些地方没有热门景区的人满为患,又能较好满足很多人放松身心、抚慰乡愁的需求。顺着这个逻辑,乡村旅游想吸引更多城里人,就要琢磨如何让游客告别城市生活的喧嚣与压力,在村里慢下来、静下来、住下来。通过改善和修建无线网络、咖啡厅、健身房等设施,让游客在亲近自然、深度体验田园生活的同时也能继续享受城市现代文明带来的便利。再进一步,乡村旅游还可以通过发展非遗纪念品制作等新业态,创设萤火虫晚会等新场景,吸引更多人前来体验新消费。
乡村旅游方兴未艾,发展前景广阔。结合实际,学习借鉴先进典型,乡村旅游定能“花开满园”,实现高质量发展。
《 人民日报 》( 2024年07月26日 18 版)
(责编:袁勃、赵欣悦)