发布时间:2024-08-19 09:32:07 来源: sp20240819
今年以来,最高法12368诉讼服务热线增加了一项功能——“联系法官”。有了这一功能,当事人、律师等反映的意见建议,能够得到法官的及时办理回复,以往“找法官难”的问题得到有效解决。
变化,源自全国人大代表提出的意见建议,源自最高法与全国人大代表的密切沟通。
今年全国两会期间,全国人大代表、山东文康(临沂)律师事务所主任程萍等11人围绕“进一步提高司法服务水平,提升群众、律师的诉讼体验感和司法获得感”提出意见建议,“希望发挥12368热线作用,畅通法官与律师沟通联系渠道”。
最高法立案庭第一时间举行座谈会,与程萍等人沟通了解情况,此后又通过电话沟通、上门走访等多种方式,与全国人大代表保持密切联系,及时交流12368热线改进升级情况。据统计,最高法12368热线“联系法官”功能上线以来,接到要求联系最高人民法院法官的来电945件,全部在3个工作日内予以答复,办结率100%。
全国人大代表、河北邢台市律师行业党委副书记齐秀敏曾反映有的基层法院“年底不立案”、拖延立案。对此,最高法加大立案规范化建设,发挥最高法立案偏离度预警系统、12368热线、满意度评价系统“两系统一热线”的监督作用,建立对全国法院“不立案”日督办、月通报机制,并且对立案满意度偏低的地区开展重点督导。2023年前三季度,最高法对群众通过12368热线反映的“不立案”投诉进行逐一督办,对566件符合立案条件的,督促及时立案,有效纠正一批“有案不立”“拖延立案”问题。
近年来,最高法通过邀请全国人大代表视察法院,列席审委会、参加座谈会等方式听取代表意见建议;就保障食品药品安全、惩治暴力伤医等,充分采纳代表意见,完善司法政策。“作为三届全国人大代表,我一直关注法院工作。最高法高度重视代表建议办理工作,通过专门走访、电话沟通等形式加强与我们的沟通联系,及时改进完善相关工作。我们履职尽责的价值意义得到了更充分体现。”全国人大代表曹金萍说。
“自觉接受监督,是践行全过程人民民主的必然要求,是实现司法公正的重要保障。”最高法相关负责人表示,今年全国两会期间,共有1448名代表提出25类2778条建议,正在逐项认真办理,要把代表建议转化为推动法院工作高质量发展的具体举措。
《 人民日报 》( 2023年11月23日 18 版)
(责编:卫嘉、白宇)